İçerik
İhtiyacınız olacak ürünler
ŞARAP
telefon
İnternet erişimi
BMW, memnuniyetsiz müşteriler için tüketici şikayeti departmanı sunan bağımsız bayiliklerin operasyonlarını yönetmektedir. BMW araç sahipleri, BMW şikayet departmanını, kurumsal BMW ile soruna neden olan bayi arasında bir ilişki kurması konusunda uyarmaktan sorumludur. BMW, sahiplerinin üslerini kaplayarak bir çözüme götürür.
VIN ve model gibi araç bilgilerinizi toplayın. Sorun yaşadığınız BMW bayisini arayın ve yöneticiyle görüşün. Ona araç bilgilerinizi verin ve sizinle ilişkinizi anlatın. Yönetici sorunu çözebilirse, şikayet işlemine devam etmek zorunda kalmanızdan tasarruf edersiniz.
Bayi müdürü sorununuzu çözemezse, BMW of America (BMWNA) el BMW web sitesi üzerinden. VIN'deki endişelerinizi, iletişim bilgilerinizi ve yerel bayiinizin adını açıklayan resmi bir şikayet yazın.
Adım 2. BMWNA web sitesinde şirketin güncel posta adresini ve adrese e-posta ile gönderilen posta adresini bulun. Bu, BMW'nin şikâyetinizin yazılı bir şeklini alacağının ve zamanında bir çözüme ulaşacağınızın garantisi olacaktır.
Şikayet bölümünün telefon numarasını BMWNA web sitesinde bulabilirsiniz. Numarayı arayın ve yerel satıcınıza şikayette bulunduğunuzu bildirin. Sorunla ilgili ayrıntılı bilgi verin ve BMWNA'nın bayiye başvurmasını ve durumu düzeltmesini isteyin.
Birbirleriyle temas halinde olduklarından emin olmak ve sorununuzu çözmek için BMWNA ve yerel bayinizle görüşün. BMW şikayetinizi ele almıyorsa Better Business Bureau ile temasa geçiniz.
İhtiyacınız olacak ürünler
- ŞARAP
- telefon
- İnternet erişimi
